21.錨型模型分別對每個勝任特征維度給出一個基本定義,同時,對每個勝任特征的不同水平層次給出相應的行為錨。

22.研究崗位勝任特征的意義崗位勝任特征的意義如下:

1)人員規劃。此模塊的研究意義主要體現在工作崗位分析中。

2)人員招聘。在這一模塊中,崗位勝任特征尤為重要,所招聘到的員工是能勝任該崗位工作的人員,員工與企業間確立的關系,是勞動契約和心理契約雙重的契約關系。

3)培訓開發。崗位勝任特征模型的建立,為促進企業人才的培訓開發體系的構建和完善提供重要依據。有利于員工職業生涯的發展。

4)績效管理。勝任特征模型的建立為確立績效考評指標體系提供了必要的前提。為完善績效考評管理體系提供可靠的保障。

23.構建崗位勝任特征模型的基本程序構建崗位勝任特征模型的基本程序是:①定義績效標準;②選取分析效標樣本;③獲取效標樣本有關勝任特征的數據資料;④建立崗位勝任特征模型;⑤驗證崗位勝任特征模型。

24.構建崗位勝任特征模型的主要方法屬于定性研究的主要有:編碼辭典法、專家評分法、頻次選拔法、頭腦風暴法等;定量研究的主要方法有:T檢驗分析、因子分析、相關分析、聚類分析、回歸分析等。

1[單選題] 企業集團是以(  )為主要聯結紐帶。

A.產權B.命令鏈C.母子公司D.職權和職能

參考答案:A

參考解析:企業集團是以母子公司為主體,以產權為主要聯結紐帶,以產權和契約等多種紐帶把多個企業聯結起來,具有多層次結構,經濟上統一控制。

2[單選題](  )最早創建了工作績效評價系統,被稱為“現代人事管理之父”。

A.歐文B.泰勒C.梅奧D.赫茨伯格

參考答案:A

3[單選題]現代企業的生存與發展過程.實際上是(  )的循環。

A.制定新戰略—一實施戰略—一實現戰略目標——制定戰略

B.制定戰略—一實現戰略目標——實施戰略—一制定新戰略

C.制定新戰略—一實現戰略目標——實施戰略—一制定戰略

D.制定戰略—一實現戰略—一實施戰略目標——制定新戰略

參考答案:D

25.沙盤推演測評法該方法適用于企業高級管理人員的測評和選拔。通過沙盤推演可以考察被試者的決策能力、計劃能力、統籌能力、預測能力、分析能力、溝通能力、解決問題的能力、團隊合作能力等。

26.沙盤推演測評法的內容包括:①在沙盤之上,借助圖形和籌碼來清晰直觀地顯示企業的現金流量、產品庫存、生產設備、銀行借貸等信息;②每6人一組,分部扮演企業總裁、財務總監、財務助理、運營總監、營銷總監、采購總監等重要角色;③面對來自其他企業(小組)的激烈競爭,根據市場需求預測和競爭對手的動向,決定企業的產品、市場、銷售、融資及生產方面的長、中、短期策略;④按照規定流程運營;⑤編制年度會計報表,結算經營成果;⑥討論并制訂改進與發展方案,繼續下一年的經營運作。

27.沙盤推演測評法的特點沙盤推演測評法具有以下特點:①場景能激發被試者的興趣;②被試者之間可以實現互動;③直觀展示被試者的真實水平;④能使被試者獲得身臨其境的體驗;⑤能考察被試者的綜合能力。

28.沙盤推演測試法的操作過程沙盤推演測試法的操作過程如下:①被試者熱身;②考官初步講解;③熟悉游戲規則;④實戰模擬;⑤階段小結;⑥決戰勝負;⑦評價階段。考官考察的維度包括:經營管理知識掌握的程度、決策能力、判斷能力、團隊合作能力、溝通能力等。

29.公文筐測試的含義公文筐測試也叫公文處理,是對實際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及作出決策等活動的高度集中和概括。公文筐測試要求被試者在規定時間內對各種與特定工作有關的文件、報表、信件、電話記錄等公文進行處理。考官根據被試者處理公文的方式、方法、結果等情況,對其能力和個性特征作出相應的評價。

30.公文筐測試的特點包括:①公文筐測試的適用對象為中、高層管理人員,它可以幫助組織選拔優秀的管理人才、考核現有管理人員或甄選新的管理人員;②公文筐測試從以下兩個角度對管理人員進行測查:一是技能角度,二是業務角度;③公文筐測試對評分者的要求較高,它要求評分者了解測試的本質,通曉每份材料之間的內部聯系,對每個可能的答案了如指掌;④考察內容范圍十分廣泛;⑤情景性強。

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