2016年11月人力資源管理師三級專業技能考試真題及解析

一、簡答題(本題共2題,每小題14分,共28分)

1.簡述設計培訓效果評估方案的基本步驟。(14分)

2.簡述績效管理系統評估的主要內容。(14分)

二、計算題(本題1題,共18分。先根據題意進行計算,然后進行必要分析,只有計算結果沒有計算過程不得分)

某車間產品裝配組有甲、乙、丙、丁四名員工,現有A、B、C三項任務需要完成,在現有生產技術組織條件下,每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示。

表1 四名員工完成3項任務的工時統計表 單位為工時:

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請運用匈牙利法求出員工與任務的配置方法,以保證完成任務的總時間最短,并求出完成任務的最短時間。(18分)

三、綜合分析題(本題共3題,每小題18分,共54分)

1.某公司是一家以連續性生產設備組織生產的日用化工企業。人力資源部經理,根據公司領導的要求正在起草一份企業勞動定員管理計劃書。王先生覺得這個計劃,必須考慮以下幾個關鍵因素:一是本公司人力資源配置的基本情況;二是設備看管工及維修工、生產經營管理人員、技術人員等的數量及其結構比例,3年來生產工人以及其他各類人員的平均離職率和內部的流動率;三是各成員的工時消耗以及利用率等方面的統計數據等。總之,王先生認為起草的勞動定員管理計劃書,應當將企業不同工作崗位的各類人員都包括進去。

請結合本案例,說明該公司應采用何種方法核定設備看管和維修工人的定時。核定定員時應當考慮哪些影響因素?(18分)

2.某公司在成立初期,分配形式單一,員工薪酬長期處于較低水平,員工薪酬的差距不明顯,以人定崗的現象十分突出,同崗不同酬,多勞不多得的現象普遍存在。最近,公司準備對薪酬制度進行一次徹底的變革,根據專家的建議,擬在一線生產崗位推行崗位技能工資制。因此,人力資源部門準備先從工作崗位評價入手。

請結合本案例,說明工作崗位評價的主要步驟。(18分)

3.去年6月初甲公司代表與工會代表經過集體協商,簽訂了一份集體合同草案。其中,關于工資和勞動時間條款規定:公司所有員工每月工資不得低于3500元。6月17日甲公司將集體合同文本及說明材料報送當地勞動行政部門登記、審查、備案。勞動行政部門在15日內未提出異議,該集體合同自行生效,并在公司內張榜公布。去年7月末,張先生到甲公司應聘并被錄用。公司于8月1日與張先坐簽訂了為期3年的勞動合同,合同規定其每月工資3000元。1個多月后,張先生在與同事聊天時偶然得知公司與工會訂立了集體合同,約定員工每月工資不得低于3500元。張先生認為自己的工資標準低于集體合同的約定,于是與公司進行交涉,要求提高工資,但公司始終不同意,張先生不服,在去年10月中旬,向當地勞動爭議仲裁委員會提起申訴,要求甲公司按照集體合同規定的月工資標準3500元履行勞動合同,并補足去年8月至10月低于集體合同約定的月工資標準的部分勞動報酬。

請您對本案例做出評析。(18分)

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