2017年5月三級人力資源管理師技能卷真題和參考答案

一、簡答題

1.簡述審核人工成本預算的方法。(1 5分)

解析:

1.三級教材P 6 2~6 5

答:(1)注重內外部環境變化,進行動態調整。(3分)

(2)在審核下一年度的人工成本預算時,先將本年度的費用預算和上一年度的費用預算,以及上一年度費用結算和當年已發生的費用結算情況統計清楚,然后比較分析,從預算與結算的比較結果,分析費用使用趨勢。再結合上一年度和當年生產經營狀況隊及下一年預期的生產經營狀況狀態進行分析。(4分)

(3)預算人工成本在企業經營預算中的額度,以保證企業的支付能力和員工利益的實現。(4分)

審核人工成本的預算,也應與人力資源規劃工作結合起來。因為,費用預算的審核,實質是對企業人員的結構和數量的審核,固為人工成本的總預算是由人力資源規劃和企業人員工資水平兩個重要因素決定的。(4分)

2.簡述組織工作輪班應注意的問題。(1 4分)

答:為了組織好多班制生產,除了要解決輪休、倒班方法外,還應注意以下幾個問題。(1)工作輪班的組織,應從生產的具體情況出發,以便充分利用工時和節約人力。(2分)

(2)要平衡各個輪班人員的配備。(2分)

(3)建立健全交接班制度。(2分)

(4)適當組織各班員工交叉上班。(2分)

(5)工作輪班制對人的生理、心理會產生一定的影響,特別是夜班對人的影響最大。為了解決夜班疲勞、員工生理心理不適應和工作效率下降的問題,一般可采用以下兩種辦法。(2分)

a.適當增加夜班前后的休息時間。(2分)

b.縮短上夜班的次數,例如果職四班三運轉的倒班辦法。(2分)

二、計算題

請根據表中已知數據,求概率權數及得分。

正確答案:

答:第一步,先對各項指標的等級系數(相對權數)的概率(ai j)進行推斷,如:指標E ll的最高權數1.0的概率為0. 5,而4級權數0.8的概率為0.3,3級權數0.6的概率為0.2。依此類推,求出指標El l、E l 2、E l 3、E1 4、E15各個等級的概率。(3分)

第二步,將備等級的相對權數(Ai)與對應的概率值相乘,匯總出概率柯數(Xi)。其計算公式為:

Xi=∑n

i =lAi ai j

例如,指標Ell的權數為

Xl=1.0×0.5+0.8×0.3+0.6×0.2=0.8 6(2分)

指標E12的權數為

X2=1. 0×:0. 9+0.8×0. 1=0. 98(2分)

指標E13的權數為

X 3=1.0×0.6+0.8×0.2+0.6×0.2=0.8 8(2分)

指標E14的權數力

X4=0. 8×0.4+0.6×0. 3+0. 4×0.2+0.2×0.1=0.6 0(2分)

指標E15的權數為

X5-1. 0×0. 5+0.8x0. 2+0.6×0.2+0. 4×0.1=0. 82(2分)

第三步,用各測定指標分值(絕對權數Pi)乘以各自概率權數(×i),即可求出要素總分:

E=∑n

i=1PiXi=17.2+14.7+13.2+12.0+24.6=81.7(2分)

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