2016年5月人力資源管理師一級專業技能真題及答案(精選)

一、簡答題

1. 職業生涯面談一般由什么人對員工實施?通過職業生涯面談可以幫助員工發現職業生涯規劃與發展中的哪些問題?(10分)

【答案】 (1)職業生涯面談一般是由人力資源部門的職業生涯專職管理人員或者由員工的精神導師對員工實施。

(2)通過職業生涯面談,可以幫助員工發現其職業生涯規劃與發展中的以下問題:

①人生目標選擇不當,包括人生目標的層次定位不當(定得太高或太低),目標的側重點定得不合理。

②職業生涯通道設計不當,包括與別人撞車、輪崗時間太長或太短、輪崗順序不合理等。

③職業生涯規劃不夠周密,包括長期計劃缺乏職業生涯戰略,短期計劃制訂不詳細,沒有與輪崗、培訓結合起來。

④培訓不足,在實現職業規劃目標過程中,特別在崗位變換之后常常感到力不從心。

不論是職業生涯專職管理人員,還是員工的精神導師,都要學習和掌握面談技術和一定的心理咨詢與診治知識,才能達到較好的職業生涯面談效果。

2. 簡述團隊薪酬設計的基本流程以及團隊中薪酬分配的方法。(10分)

【答案】 (1)團隊薪酬設計的基本流程

企業一般會采用典型的三步法來設計團隊薪酬。具體步驟如下:

①建立團隊績效標準,將設定的績效標準作為報酬的基礎。常見的績效標準包括:效率提高、成本降低、產品質量改進、客戶滿意度、安全記錄等。其中,效率和產品質量的提高或原料與勞動力成本的節約是最普遍的樣板性標準。

②確定團隊薪酬總額,即根據團隊實際工作業績與績效標準的對比來確定支付給該團隊的薪酬總額度。

③確定薪酬的支付形式,以及其在團隊成員之間如何分配。

(2)團隊中薪酬分配的方法

薪酬總額在團隊中的分配方法包括以下三種:

①團隊成員平均分配獎金。該方法可加強成員間的團隊合作,在不能明顯區分個人績效的情況下適合采用這種方法。

②團隊成員根據貢獻大小分配獎金。有時可以將一部分獎金平攤,而另一部分獎金則按照貢獻大小分別支付。

③按照團隊成員基本薪酬的百分比支付獎金。這種方法應用較多。

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